Condiciones generales contratación pases anuales 2019

1.Identificación de partes
De una parte, el prestador del servicio contratado por el usuario es Parque de Atracciones S.A., con número de C.I.F. A50026517, con
domicilio social en Paseo Duque de Alba 15 de Zaragoza, inscrito en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 178 General 96 de la Sección
3ª del Libro de Sociedades, Folio 103, Hoja 3282, inscripción 1ª, y con teléfono de atención al cliente número 976453230.
Y de otra, el usuario, ______________________________________, con D.N.I.________________________, y con domicilio
_____________________________________________________________, siendo responsable de la veracidad de los datos personales
facilitados al prestador.
2.Objeto del contrato
El contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario desde el momento en que
este firma el presente documento y acepta por tanto las condiciones de uso del producto contratado; siendo estos los PASES
ANUALES DE 2019 para los establecimientos del GRUPO PARQUE DE ATRACCIONES: Acuario Fluvial de Zaragoza, Playas de Zaragoza
y Parque de Atracciones de Zaragoza (incluida la piscina).
Los PASES ANUALES para la temporada 2019, se comercializan de manera individual para un único establecimiento del grupo o de manera
combinada para la utilización de varios establecimientos.
Los PASES ANUALES permiten el acceso al recinto del establecimiento/s para el/los cual/es han sido adquiridos, así como el disfrute de
las instalaciones en los términos y condiciones incluidos en las presentes condiciones generales de contratación, respetando las normas de
uso y funcionamiento específica de cada uno de los establecimientos. Dichas normas, ACEPTADAS A LA FIRMA DEL PRESENTE
CONTRATO, pueden consultarse en la página web de cada establecimiento: www.atraczara.com, www.acuariodezaragoza.com y
www.lasplayaszaragoza.com.
Los PASES ANUALES objeto del presente contrato y sus respectivos precios son:
 PASE ANUAL CLUB ACUARIO: Incluye el acceso a las instalaciones del Acuario de Zaragoza durante todo el año y de
acuerdo a los horarios específicos de la temporada.
 PASE ANUAL DIVER PARK: Acceso a las instalaciones del Parque de Atracciones (Piscina y Uso de las Atracciones), de
acuerdo a las normas del establecimiento y los horarios de la temporada.
 PASE ANUAL PISCINAS: Acceso a Las Playas de Zaragoza en su horario de temporada y a la Piscina del Parque de
Atracciones.*
*Únicamente incluye el acceso a las instalaciones; en el caso de PLAYAS no se incluye el uso del Parque Infantil conocido como COSTA
CHICA y en el de la Piscina del Parque de Atracciones, es únicamente para el uso de las instalaciones de la piscina, y no da derecho al uso
de las atracciones.
 PASE ANUAL MIX: Acceso a las instalaciones del Acuario y Parque de Atracciones de Zaragoza (Piscina y Atracciones)
indistintamente y dentro de la temporada y horarios de cada uno de los establecimientos. No se incluye el acceso a PLAYAS
de Zaragoza.
 PASE ANUAL PREMIUM: Acceso a todas las instalaciones del GRUPO incluidas en la promoción; Acuario de Zaragoza,
Playas de Zaragoza y Parque de Atracciones de Zaragoza de acuerdo a la temporada y horario de cada establecimiento y
a las normas de uso de cada uno de ellos. Incluye las fechas de celebración de Halloween a excepción de la noche de
Halloween (31 de octubre).
PRECIOS ABONOS/PASES ANUALES

                                                 NUEVAS CONTRATACIONES                        RENOVACIONES

                                            ADULTO    INFANTIL    FAMILIAR        ADULTO    INFANTIL    FAMILIAR
  CLUB ACUARIO                45 €            25 €             145 €                40 €              30 €              125 €
  DIVER PARK                      65 €            47 €             200 €                60 €              42 €              180 €
  PLAYAS + PISCINAS         45 €            25 €             145 €                40 €              30 €              125 €
  PASE MIX                           95 €            70 €             220 €                90 €              65 €              200 €
  PASE PREMIUM              125 €            90 €             275 €                115 €              80 €              250 €

Los precios incluyen el IVA y los gastos de gestión

La tarifa INFANTIL, es para niños de hasta 12 años, inclusive, y se refiere únicamente para la expedición de los Pases Anuales. Fuera de
los pases, la entrada individual infantil se ajustará a las tarifas fijadas para la edad de cada establecimiento.
3.Condiciones generales
El Pase Anual es un producto de Parque de Atracciones de Zaragoza, S.A., con C.I.F. A50026517, grupo empresarial dedicado al sector
del ocio (en adelante, Parque de Atracciones). Dicho pase anual se oferta con carácter individual para los siguientes establecimientos:
Parque de Atracciones de Zaragoza, Acuario Fluvial de Zaragoza y Las Playas de Zaragoza, comercializándose con los nombres de
“Diver Park”, “Club Acuario” y “Piscinas” respectivamente; y de la misma forma, se ofertan dos pases anuales combinados: “Pase
Mix”, para su utilización en Parque de Atracciones y Acuario Fluvial, y “Pase Premium”, para su utilización en los tres establecimientos
citados.
Todos los pases mencionados de ofertarán en modalidad infantil (hasta 12 años inclusive) y modalidad adulto (a partir de 12 años). Por
otra parte, se ofertan los mencionados tipos de pase anual para familias de hasta 4 miembros.
De la adquisición del Pase Anual se deriva el derecho de acceso al recinto del Establecimiento para el cual se ha adquirido aquél, así
como del disfrute de sus instalaciones, en los términos y condiciones incluidos en las presentes Condiciones Generales de
Contratación, respetando las normas de uso y funcionamiento generales y específicas de cada una de ellas. Dichas normas
aceptadas a la firma de la presente solicitud, pueden consultarse en la/s página/s Web/s de los establecimientos para los que se oferta el
Pase anual: www.atraczara.com y www.acuariodezaragoza.com).
El presente documento acredita a las personas cuyos datos se reseñan en el anverso como titulares del Pase Anual especificado,
siendo éste un documento personal e intransferible.
Este documento es propiedad de Parque de Atracciones, y carecerá de validez sin el correspondiente sello de la empresa que justifique
el pago del Pase Anual Parque de Atracciones.
Además, el Pase Anual podrá ofrecer a sus titulares diversas ventajas en la adquisición de productos o servicios de terceros, según
condiciones convenidas o que puedan convenirse, las cuales serán debidamente comunicadas a sus efectos. Para el disfrute de las referidas
ventajas será requisito indispensable, la presentación de la tarjeta del Pase Anual no siendo válida la mera presentación del impreso de
solicitud.
4. Reservas de derecho y limitaciones específicas
Parque de Atracciones se reserva el derecho de solicitar la presentación de documentación que sirva para acreditar la titularidad del Pase
Anual, (D.N.I. o similares y/o libro de familia en su caso).
 El Pase Anual es de uso exclusivo para su Titular, limitándose el mismo a un sólo uso por visita/día y ajustándose al calendario oficial
de apertura del Establecimiento de que se trate.
 El Pase Anual tiene una validez limitada en el tiempo, ciñéndose al año natural y concretamente a la temporada de apertura oficial del
establecimiento referido en el Pase concreto.
 El derecho/s derivado de la titularidad del Pase Anual pueden verse afectado/s en las circunstancias limitativas o excepcionales a
aquél derecho y que a continuación se detallan:
– Circunstancias de carácter limitativo por promoción de espectáculos, instalación de atracciones o actividades de pago,
exposiciones y eventos (TEMPORALES Y/O RESERVADOS), ya sean organizados por el Grupo Parque de Atracciones de Zaragoza, o por
empresas ajenas al mismo.
– Circunstancias de carácter excepcional por motivos meteorológicos, de aforo, seguridad o por cualquier otra circunstancia de esta
índole; Parque de Atracciones se compromete a dar comunicación a la mayor brevedad posible.
En todo caso, al ser el Pase Anual un producto vivo y complejo y cuya vigencia y validez se extiende en el tiempo, la afectación a que diere
lugar las mencionadas circunstancias de carácter excepcional o limitativo no dará derecho a reintegro o reclamación alguna por parte del
titular; en todo caso y para supuestos distintos de los producidos por fuerza mayor, Parque de Atracciones se reserva el derecho de ofrecerles
ventajas adicionales para mantener el equilibrio económico del contrato en el caso de que éste se haya visto afectado.
 En el caso que hubiere constancia manifiesta de cualquier actividad que altere el normal funcionamiento de los establecimientos para
los que se oferta el denominado pase anual, por cualquier causa que no sea ajena a quien la provocó, incluyendo un uso fraudulento,
engañoso o de mala fe por parte del titular de los productos incluidos en el Pase Anual Parque de Atracciones y/o la reventa o
falsificación del mismo, Parque de Atracciones se reserva el derecho a retirar (temporal o definitivamente) o anular (temporal o
definitivamente) la validez de dicho Pase Anual y, por tanto, de todos los derechos y ventajas que incluían su adquisición, sin que
proceda indemnización alguna para su titular. (incluyendo un uso fraudulento, engañoso o de mala fe por parte del titular de los
productos incluidos en el Pase Anual Parque de Atracciones y/o la reventa o falsificación del mismo).
INFORMACIÓN IMPORTANTE
 El Pase/s Anual/es ÚNICAMENTE podrá ser solicitado/adquirido en los establecimientos para los que sirve su utilización:
(El Pase Anual “Diverpark” se solicitará en la oficina de información del Parque de Atracciones de Zaragoza, el Pase Anual
“Acuario-Club” en la Recepción del Acuario Fluvial de Zaragoza, los Pases Anuales “Piscinas”, “Mix” y “Premium”, podrán
solicitarse/adquirirse indistintamente en cualquiera de los citados establecimientos). Todos los pases podrán adquirirse de manera
telemática, siendo indispensable la aceptación del presente contrato en el proceso de compra.
 La oferta de los Pases Anuales Familiares, se entenderá realizada EXCLUSIVAMENTE para familias de hasta 4 miembros,
compuestas por padres o tutores legales e hijos. A partir del quinto miembro, se aplicará el 50% de la tarifa individual.
 El Pase/s Anual/es tendrá/n un coste de 5,00 €/ por persona en concepto de gastos de gestión, sea cual fuere la causa de su
expedición, ya sea ésta, una nueva solicitud, renovación, duplicado por pérdida o robo, estando incluidos en el precio de compra
de la primera expedición. Una vez efectuada la compra del Pase Anual no se devolverá el importe del mismo, de acuerdo con el art.
103 del Real decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
 Por evento temporal se entenderá aquel tipo de acontecimiento cuya celebración se programa para un espacio de tiempo determinado.
(Vgr” Halloween”).
 De manera excepcional, el evento especial “Halloween 2019”, celebrado en las instalaciones del Parque de Atracciones, está incluido
en el “Pase Premium”, a excepción de la noche del 31 de octubre del mismo año.
 Por evento reservado se entenderá aquel tipo de acontecimiento para cuya celebración es imprescindible su previa reserva, ya sea
de servicios y espacios determinados en la misma y por pertenencia a un determinado grupo o colectivo. (Vgr. Día de la Familia de la
Empresa XX).
5.Política de Privacidad del Pase
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: Los datos personales que rellenes aquí se incluirán en ficheros de los que Parque de Atracciones de
Zaragoza, S.A. (con domicilio social en Parque de Atracciones de Zaragoza, Paseo Duque de Alba, 15, 50007 Zaragoza, España;
adminparque@atraczara.com) es responsable (el “Responsable”). Dichos datos se destinarán a los fines propios de su tratamiento, (gestión,
mantenimiento, control de la relación contractual inter partes, …, … y a efectos de comunicación y estadísticos).
Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, envía una solicitud por
escrito al “Responsable”, indicando en el asunto “Solicitud acceso/rectificación/cancelación/oposición Pase Anual Parque de Atracciones” y
adjuntando copia de documento que acredite tu identidad.
MENORES DE 14 AÑOS
SI ERES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITAMOS EL CONSENTIMIENTO DE TUS PADRES ó TUTORES LEGALES para el tratamiento
de tus datos en relación con la gestión de tu solicitud. No se hará entrega del Pase Anual a menores de 14 años que no presenten el impreso
de solicitud debidamente autorizado con la firma de sus padres o tutores legales, junto con un documento que acredite su identidad.
6.Pérdida o robo del Pase Anual
En el caso de pérdida o robo deberá comunicarlo a PARQUE DE ATRACCIONES DE ZARAGOZA – PASEO DUQUE DE ALBA 15 –
50007 ZARAGOZA; TLF. 976 45 32 20, o en Acuario Fluvial de Zaragoza; TLF. 976 076 606; E-MAIL: paseanual@atraczara.com
Para recoger su Pase Anual deberá presentar EN SU PRÓXIMA VISITA este documento de solicitud, SELLADO por la empresa junto
con su D.N.I., Pasaporte o Carnet de Conducir y, en su caso, el Libro de Familia.
En caso de no haber recogido el Pase Anual este documento será válido para acceder al mismo bajo las condiciones descritas y hasta la
entrega del Pase Anual original, salvo para el disfrute de ventajas especiales para las que será necesario estar en posesión del mismo. Una
vez entregado éste, el presente documento quedará sin efecto siendo obligatoria la presentación del PASE ANUAL ORIGINAL EN VIGOR
para el disfrute de los derechos inherentes a su adquisición.
7.Procedimiento y tratamiento de Reclamaciones
Para cualquier reclamación derivada del Pase Anual podrán dirigirse a la siguiente dirección: Parque de Atracciones de Zaragoza- Paseo
Duque de Alba, 15 – 50007 Zaragoza, Att: Pase Anual; o a las oficinas de atención al cliente de cualquiera de los Establecimientos a los que
el Pase Anual da acceso. Al reclamante se le proporcionará toda la documentación al efecto y el justificante de la reclamación ambos por
escrito en papel o en cualquier otro soporte duradero. Las reclamaciones se responderán en el plazo más breve posible, nunca superior a un
mes.

Share This
Inline
Inline